Déménagement matériel incompatible

[ElsaHrm]

Bonjour,

Je viens de déménager passant d'un contrat Fibre à un contrat VDSL. Le branchements de mon boitier actuel n'est pas compatible avec le branchement de mon nouvel appartement. Comment fait-on pour recevoir le bon matériel?

Merci à vous

[Martin_G]

Bonjour @ElsaHrm ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin