Discussion de forum

Avatar de Julien1991
Julien1991
Sosheur actif
01-04-2026
Résolu

Déménagement

Bonjour,  Je voudrais déménager ma ligne le 28 avril et garder ouverte la ligne sur mon logement actuel jusqu'au 28, 27 avril au pire. Mais automatiquement sur le formulaire en ligne après avoir ch...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    07-04-2026

    Bonjour Julien1991 

    J'ai pris en compte votre demande de déménagement pour le 28 avril. Un technicien se déplacera mais uniquement sur le réseau, vous n'avez pas besoin d'être présent. 

    La coupure à l'ancienne adresse se fera le même jour. 

    Concernant votre offre, j'ai pu faire évoluer le tarif à 24, 99euros/mois. Aucun changement de contenu, je vous rassure. 
    Je fais également livrer gratuitement notre nouvelle Livebox S en point relais. Un SMS vous sera envoyé dès réception. 

    J'espère que cela répond à vos attentes, n'hésitez surtout pas si besoin et surtout bon courage pour le déménagement. 

    Belle journée. 

    Laura

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-04-2026

Bonjour Julien1991,

Comme promis, je reviens vers vous. La demande a bien été prise en compte : le rendez-vous est désormais fixé au 13 mai, entre 11h15 et 14h15. 😊

Je reviendrai vers vous à l'issue de ce rendez-vous pour m'assurer que tout s'est bien déroulé.

Belle journée à vous !

Morgane 🌸
 

  • Avatar de Julien1991
    Julien1991
    Sosheur actif
    15-05-2026

    Bonjour,

    Le technicien n'a pas pu mettre en réseau. 

    Il y'a des travaux à effectuer sur la centrale à l'extérieur. 

    Je n'ai pas de date de rétablissement de la fibre. 

    Serait-il possible d'avoir un prêt de airbox en attendant car j'ai vraiment besoin d'une connexion pour le travail. 

     

    Bien cordialement 

     

    ********

    • [EDIT : Merci [@Julien1991] de ne pas afficher de données personnelles en public].
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