Discussion de forum

Avatar de Julien1991
Julien1991
Sosheur actif
01-04-2026
Résolu

Déménagement

Bonjour,  Je voudrais déménager ma ligne le 28 avril et garder ouverte la ligne sur mon logement actuel jusqu'au 28, 27 avril au pire. Mais automatiquement sur le formulaire en ligne après avoir ch...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    07-04-2026

    Bonjour Julien1991 

    J'ai pris en compte votre demande de déménagement pour le 28 avril. Un technicien se déplacera mais uniquement sur le réseau, vous n'avez pas besoin d'être présent. 

    La coupure à l'ancienne adresse se fera le même jour. 

    Concernant votre offre, j'ai pu faire évoluer le tarif à 24, 99euros/mois. Aucun changement de contenu, je vous rassure. 
    Je fais également livrer gratuitement notre nouvelle Livebox S en point relais. Un SMS vous sera envoyé dès réception. 

    J'espère que cela répond à vos attentes, n'hésitez surtout pas si besoin et surtout bon courage pour le déménagement. 

    Belle journée. 

    Laura

Avatar de Noé_M
Noé_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
04-06-2026

Bonjour Julien1991,


J'ai bien pris note du mail que vous avez reçu, mais les informations dont je dispose diffèrent de celles-ci. Le suivi de votre commande ne semble pas encore à jour, je vous propose de revenir demain ici même pour faire un nouveau point ensemble concernant la situation.


Je reste disponible et vous souhaite une excellente journée.😊


Noé

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