Discussion de forum

Avatar de Saco
Saco
Sosheur occasionnel
12-06-2026

Dépannage connexion internet

Bonjour,

Plus de connexion depuis le 27/05, un technicien devait passer aujourd'hui entre 13h et 18h et devinez quoi? eh bien personne n'est passé!! Une question: on fait quoi? Parce que les réclamations en ligne sont d'une efficacité sans nom! Des solutions? Ah si, le rdv ne pouvait pas être plus tôt parce que nous n'étions pas là lors du 1er dont la date ne nous a jamais été communiquée..

Merci pour vos conseils

 

3 Réponses

  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
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    12-06-2026

    Bonsoir Saco,

    Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊

    Yves

  • Avatar de Corinne_P
    Corinne_P
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    15-06-2026

    Bonjour Saco,

    Nous n'avons pas encore reçu vos coordonnées.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide, nous serons ravis de vous accompagner. 

    Bonne journée à vous ! 😊

    Corinne

  • Avatar de Saco
    Saco
    Sosheur occasionnel
    16-06-2026

    Bonjour,

    Une LAAR de mise en demeure de rétablissement auprès du service client a été envoyée ce jour...

    Qu'allez-vous m'apporter de plus que ce que les 7 ou 8 conseillers déjà eus au 3976 depuis le 27/05?

    Regardez peut-être les dossiers de dépannage en cours et non réglés? ou alors de trop et vous n'arrivez pas à fournir?

    Bonne journée

    Sa Co

    Cordialement

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