Déplacer prise wifi fibre optique

[Famido84]

Bonjour, 

Je viens d'acheter une maison et la prise wifi fibre est dans un mur de la cuisine (!). Je vais réaménager ma cuisine,  donc cette prise doit être déplacée.  Qui contacter, svp ? Comment faire ? Merci d'avance pour votre aide. 

[ziv]

Bonjour,

Il n'y a pas de prise Wi-Fi 😆

Tu veux parler du PTO (Point de Terminaison Optique), je pense...

[Famido84]

Bonjour,  

C'est le point de connexion de ma livebox à la prise fibre. Je ne connais pas le nom exact.

Merci pour votre aide.

[Florence__B · Accepted solution]

Bonjour @Famido84,

Si vous êtes cliente internet Orange ou Sosh, nous pouvons vous proposer l'intervention d'un technicien pour effectuer le déplacement de la prise Fibre.

Cette prestation coûte 115€, si elle s’effectue dans des conditions standards.

Avez-vous d'autres points à aborder?

Florence

[Thomas331]

Bonjour, quel est le numéro à appeler dans ce cas. Car j'ai essayé le 3974 et cela ne fonctionne pas 

[ziv]

Bonjour,

Je ne sais pas où tu as trouvé ce numéro, mais ce n'est pas un numéro Sosh.

Il faut contacter un conseiller via le chat, cf "aide et contact".