Discussion de forum
Désactivation DLM
Bonjour,
Activé par erreur il y a plusieurs mois, sur une promesse d'augmentation de débit, je vous demande de désactiver le DLM, inutile générant un bridage sur ma ligne trés stable.
Je vous transmettrais toutes les informations en MP nécéssaires pour cette intervention.
Cordialement,
D***** M****.
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
8 Réponses
Bonjour,
Je cite votre slogan:
"Nous continuons de vous servir sur sosh.fr"
Seulement, depuis une dizaine d'année chez Orange et 2 ans chez Sosh et seulement 1 ou 2 appels au service client auquel j'étais globalement satisfait mais force de constater que la fidélité n'est plus reconnue.
Aujourd'hui, je constate une dégradation de service et demande intervention notamment pour ce DLM et personne n'est en mesure de répondre à ma requête et je me pose la question suivante:
-Existe t'il encore un service client chez Orange/Sosh capable de répondre à leurs clients ?
D***** M****.
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
Bonjour, il suffit de contacter par chat un opérateur Sosh pour demander de désactiver le dlm ou bot. Je le fais 2 ou 3 fois par mois car ma ligne ADSL est médiocre, je récupère mon débit de 5Mb après l'opération qui prend 30 minutes en chattant. Sinon 2Mb. Cordialement
Bonsoir,
1 heure et demie, chaque mois... "suffit" ?
Bonjour,
Je ne comprends pas ce délai de désactivation de DLM alors que celui-ci a demandé 2 min a être activer ?
Par ailleurs, jusqu'en février la synchro était parfaite, puis depuis cette date ma ligne a subis une baisse de débit importante pour un lien Adsl et la Lb4 ne synchronise plus aux valeurs de mise en service en aout 2018.
Pour toutes ces raisons, j'envisage une résiliation si cette dégradation n'est pas résolue rapidement.
Bonne journée.
