Debit fibre très faible box 5

Bonjour,

Nous avons recontacté SOSH  en ligne et quelqu'un nous à nouveau fait faire quelques manips puis  un Reset de la BOX 5 

Après stabilisation des leds fait un speed test  et hélas... aucune amélioration, ça plafonne à 40méga/b avec une latence de12 à 1mètre de la box !

Elle nous dit: ok y a un problème , je vais vous envoyer un technicien (Encore ??? )

Moins de 24 h plus tard effectivement  il était à la maison appareil de mesure en main ... 

Il teste  à son tour la ligne FIBRE  juste à l'entrée de la box  et tout est à nouveau PARFAIT  OPTIMUM   ça ne peut pas être mieux !! (ce réseau est neuf  de A à Z   à peine18mois .

Il fait quelques tests de débits  aux environs de 40 ou 45 comme d'hab.....

Son verdict est sans appel pour lui;: c'est  ORANGE /SOSH  qui  ne nous donne pas notre quota !!!  (300 méga/b ) notre abonnement ) 

Donc, on est très loin du compte !!!!!!!!

C'est quoi encore cette histoire de fou  d'envoyer un technicien  puis encore un autre  3 jours plus tard  qui en fait  vous disent  que la ligne FIBRE  ne peut distribuer chez vous que  ce qu'en "Haut lieu  " on lui demande de transporter !!! 

En tant que Client, nous avons donc ZERO responsabilité  dans cet état de fait  .

 Merci de votre aide si vous pensez avoir la solution .

 Très cordialement .

 Lulu52