Discussion de forum
Deconnexions et chute de débit
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
Merci pour votre réponse. Etant donné que le problème cocnerne m aconnexion internet, pensez-vous réellement que je doive contacter le service des cartes Sim ?
- Peu importe la raison de la demande, je mets cette méthode pour que vous puissiez avoir un conseiller rapidement.
Un technicien a finit par venir à mon domicile. Là encore, sous la menace que ce soit à moi de payer son déplacement. Miracle ! Le débit a doublé, les déconnections ont disparues. Mais quelques jours plus tard, tout a recommencé...Deconnections, lenteurs...Tout ce passe comme si cela était voulu, on bride le réseau et quand le client rale, on le fait revenir à la normale quelques jours puis rebelotte.
Vraiment marre.
pacoulsosh Une corrélation horaires pour vos déconnexions/baisses débit ? depuis quand ? quels équipements avez-vous sur votre livebox ? tests avec 1 seul branché ? merci
