Discussion de forum
Demande internet supprimée sans raison.
Bonjour.
Je ne sais pas comment faire.
J'ai effectué une demande pour avoir internet à ma maison que je viens de faire construire.
La demande a été initiée le 1 Juillet.
Un RDV est planifié pour le 11 Juillet avec un technicien Orange pour l'installation de la ligne. Ce technicien ne vient pas et on m'informe qu'il y a eut un problème sur les installations Orange. Des travaux doivent être effectués je ne sais où et doivent être terminés au plus tard le 27 Juillet, aujourd'hui.
Je les relance donc et je m'aperçois que la commande a été purement et simplement annulée sans mon aval.
Je sollicite une explication et on me renvoie entre la cellule technique et commerciale sans cesse et sans réponse. Puis plus de son, ni d'image, si je puis dire et on me laisse en plan comme ça, sans rien me dire.
L'échange a débuté à 18 h et j'ai échangé avec Ludovic, Françoise, Fabricia et Mirabelle.
Voilà, je ne sais pas quoi faire.
1 Réponse
Bonjour AngryTaz,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Dominique
