Discussion de forum
Depuis le 20 mars 2025, panne réseau avec un simple SMS réparation prévisionnelle jusqu'au 25 mars 2
WebconseillerBonjour kors,
L'opérateur d'infrastructure nous informe qu'il a finalisé les travaux qui lui étaient confiés.
Néanmoins, je constate que votre Livebox n'est pas connectée.
L'avez-vous mise en service ?
Si c'est le cas, afin que je planifie une intervention avec rendez-vous de notre équipe technique, pouvez-vous me fournir vos disponibilités ?
Je vous en remercie et reste en attente.
Yves
Vous annoncez que c'est rétabli. Rien ne fonctionne. Le voyant blanc clignotant persiste malgré les redémarrages.
Vous m'avez invité à 18h00 le 27 mars à aller sur mon espace client à retrouver de l'aide dans l'espace client.
De quelle aide s'agit il ?
Il y est uniquement fait mention d'un dossier de dépannage ouvert 2 jours après le dysfonctionnement. Nous en sommes à 8 jours d'indisponibilité du service.
Quelle date de fonctionnement nominal promettez vous ?
Cordialement,