Discussion de forum
Depuis le 20 mars 2025, panne réseau avec un simple SMS réparation prévisionnelle jusqu'au 25 mars 2
Webconseillerkors
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Nous détectons un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau.
Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Un SMS permettant de suivre son évolution va vous être envoyé.
En attendant le rétablissement de vos services, nous vous offrons 200Go/mois pendant 2 mois sur le mobile Orange ou Sosh de votre choix (dans la limite de 2 maximum, hors offres Orange Business et Orange pro).
Il vous suffit de nous indiquer le(s) numéro(s) de ligne(s) concernée(s) en message privé et on s’occupe du reste.🙂
Max
Max,
Merci pour cette intervention.
72h00 d'indisponibilité quand même (en partant du principe que le délai de rétablissement annoncé sera tenu°.
Je vous tiendrai informé.
Cordialement,
Bonsoir,
Finalement le technicien est intervenu ce midi et le réseau fonctionne à nouveau. Il s'est agacé à l'armoire de répartition où il ne trouvait pas d'anomalie (la jarretière n'avait pas été substituée comme la fois précédente). Il est entré regarder la box et a décrété que le brin de fibre qui va de la box au mur était en mauvais état (je précise que ce brin n'a jamais bougé depuis l'installation initiale faite par votre technicien). Manque de chance pour lui, ça ne fonctionnait toujours pas, il a dû se résoudre à ouvrir le regard technique de la rue où enfin le branchement initial avait été endommangé).
Chapeau bas pour la vitesse d'intervention : environ 45 heures d'indisponibilité, ça progresse.
Merci pour cette intervention. Je ne vous dis pas à bientôt pour la redoutée prochaîne panne. Celle-ci m'a couté 2 pénibles journées de transports en commun et 2 heures de sommeil.