Discussion de forum
Deuxième rdv annuler
Bonjour Maurice71
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.Jean-Christophe
Bonjour Maurice71
Je reviens vers vous après avoir consulté vos échanges avec mes collègues.
Je comprends votre mécontentement suite aux différents rendez-vous d'installation annulés.
Dans votre secteur, le réseau fibre a été installé par Essonne Numérique.
Nous sommes actuellement dans l'attente d'une information technique auprès de cette structure pour finaliser votre raccordement.
L'information tardant à nous être transmise, nous avons dû à plusieurs reprises reporter votre rendez-vous d'installation.
Au nom de Sosh, je m'en excuse.
Votre prochain rendez-vous est prévu le 31 juillet entre 11h et 13h.
A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu cette donnée technique.
Je ne peux vous assurer aujourd'hui que ce rendez-vous sera maintenu, pour cette raison indépendante de notre volonté.
Soyez rassuré que nous mettons tout en œuvre pour vous raccorder au plus vite et vous faire profiter de la Fibre Sosh.
Je reste disponible pour vous aider et vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour , je ne comprends pas pourquoi mes voisins d'en face et mon voisin à côté était raccorder le 7/7/20 et le 10/7/20 tous les deux avec Orange sans problème , moi aussi mon première rdv était le 7/7/20 ! votre raison me semble pas valide , si je ne suis pas raccorder avec mon rdv du 31/7/20 je serai vraiment trés deçu et fâchée . Je compte sur vous pour faire le nécessaire, merci d'avance .