Discussion de forum
Du bon gros foutage de ****** !
J'ai été informé hier soir par une télé-opératrice du 3976 qu'en réalité personne ne savait quand ma ligne serait réparée. C'est pour ça que chaque vendredi on me dit que ce sera résolu le vendredi suivant. Apparemment il n'y a aucune vraie planification pour dépanner les clients Sosh ("c'est du low cost monsieur !"), donc évidemment le service client ne peut qu'inventer de fausses dates pour éviter de se faire incendier à chaque appel (ce qui bien sûr ne fonctionne plus après 2 ou 3 reports).
Je me demande ce qu'il se passerait si je coupais le prélèvement automatique de mon abonnement en expliquant à la compta de Sosh qu'ils seront payés le vendredi suivant !
A tout hasard j'ai envoyé un message privé au "Directeur Relation Client Digitale / Orange & Sosh" pour voir si l'incompétence de Sosh vient d'en haut ou d'en bas !
[EDIT : Propos édités - Merci de respecter les règles d’usage du forum]
- chantoine
Top Sosheur
Tous ?
Pour lui dire quoi ? "Monsieur, si ma ligne était coupée, serais-je dépanné plus vite que EricPF " ???
chantoine - Je me suis contenté de lui signaler l'inefficacité du service dont il est responsable - je ne demande pas à être dépanné plus vite que quelqu'un d'autre comme vous semblez l'insinuer. Je voudrais juste avoir une (vraie) date de rétablissement du service. Après, si ça vous dépasse...
