Discussion de forum
Dysfunctionement de ligne internet et téléphone
Bonjour, depuis mardi 7 avril à 21h30 ma ligne et celle de ma voisine ont arrêté de functionner correctamente. On as suivie toute les procédures ( etandre /rallumer la box, redémarrage, réinitialiser, test de ligne, chat sur le site, appelle le numéro client) rien ne function! Aucune réponse, aucune information, j aimerais avoir des informations de la part d'orange, car on passe de un service client à un autre sans recevoir aucune solution. Merci,
6 Réponses
Bonjour, j'ai deja effectuee plusieurs fois la procedure que vous suggere mais n'as pas resolu le probleme, car la ligne internet elle est present pendant 10 minutes et apres pendant une 30 min ne fucntion pas et ansi de suite depuis mardi soir, et evidement a chacque fois que je peut tester la ligne c'est quand ca functionne car quand ca functionne pas j ai pas de ligne donc je ne peut pas effectuer le test. je veut savoir pourquoi depuis mardi il se passe ca! et je tiens a preciser que ca arrive aussi a mes voisin! merci beaucoup pour votre aide
Dans ce cas
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Bonjour Fr7,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).Bonne journée
Nicolas
