Discussion de forum
Echange de Livebox Sosh : l'enlisement
Bonjour SansWifi86,
Votre message privĂ© est bien reçu. đ
J'ai reconfiguré le numéro d'ONT sur nos plateformes et lancé un redémarrage à distance de votre Livebox.
Pourriez-vous également la redémarrer manuellement via le bouton situé sur le cÎté ?
Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.TrÚs bonne journée.
ZoĂ© âš
WebconseillerBonsoir SansWifi86,
Je viens de lire votre message, et je tenais Ă vous prĂ©senter toutes mes excuses au nom de Sosh pour cet accompagnement đđ».
Je souhaite sincĂšrement vous apporter mon assistance pour votre connexion internet.
Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complÚte, numéro de la ligne fixe et mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous ?
Je comprends que lors de votre passage en boutique, vous avez récupéré un nouvel adaptateur Fibre. Pouvez-vous me communiquer le numéro de série de cet adaptateur (S/N) par message privé ?
đĄ Il est notĂ© sur l'Ă©tiquette de cet adaptateur.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.
Valentin
Bonjour,
Je vous envoie donc un message privé.
A noter que vous me demandez le numéro de série de l'adaptateur : enfin une question technique posée aprÚs une demie-douzaine d'interlocuteurs ...
Pour fĂȘter ça, j'ai rebranchĂ© la box (qui affiche bien sĂ»r "identifiant fibre non reconnu"), des fois que, en espĂ©rant qu'elle foute pas le feu Ă mon appart ^^
Cordialement