Email refusés vers certaine adresses Email

[Arno44330]

Bonjour,

Après avoir été en panne pendant 2 mois, ma ligne a enfin été répérée mais mes Emails sont refusés vers certaines adresses : @hotmail, @outlook, ...

Les mêmes contenus envoyés depuis YAHOO ou FREE arrivent sans problème.

J'ai signalé ce problème qui devait être résolu avant Noël.

Si ce problème persiste, je serai obligé de changer d'opérateur car je suis en contact avec des correspondants nombreux sur ces adresses refusées.

Merci de votre aide car c'est un problème du serveur ORANGE.

Cordialement,

ARNO44330

[_Sarah_]

Bonjour @Arno44330 

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). Très bonne journée.

Sarah

[_Sarah_]

Bonjour @Arno44330 

Afin de nous aider dans nos investigations:

Pouvez-vous me préciser si ce défaut apparaît sur le Webmail ? Utilisez-vous un logiciel de messagerie ? 

Quand le message est refusé avez-vous un code erreur? 

Veuillez me confirmer en privé l'adresse mail impacté par ce défaut.

Je vous remercie de votre coopération.

Très bonne journée.

Sarah

[Arno44330 · Accepted solution]

Bonjour Sarah,

Le promlèe semble résolu je n'ai plus d'erreur et les messages arrivent à destination. Merci de votre intervention.

Cordialement,

Arno44330

[JeanClaude64]

Bonjour, merci pour votre retour bonne journée.  Jean Claude

[JAMBOTES94]

HELP !!!

Depuis quelques temps, les mails que j'expédie sur des adresses gmail ne parviennent pas à leurs destinataires.

Pouvez vous m'aider. Svp ?

C'est urgent car j'utilise ma messagerie à titre professionnel.

[Arno44330]

Bonjour,

Je ne peux pas vous aider mais après avoir observé une résolution du problème, le problème est revenu depuis quelques jours. Comme vous, je demande donc à Orange de résoudre ce problème définitivement. J'utilise aussi beaucoup mon Email et serai obligé de changer d'opérateur si cela continue à se produire régulièrement.

Si Sarah est encore là, merci de votre aide.

[jacketmi]

Aujourd'hui 17/02/2019, mes messages à destination d'un @gmail.com ne fonctionne pas depuis la messagerie Orange sur PC et également depuis le smartphone

[BrandonO]

Bonjour @Arno44330,

Pouvez-vous nous indiquer si vous rencontrez toujours des difficultés avec l'envoi de mails depuis la messagerie Orange ? 

Si oui, celles-ci sont-elles sur les mêmes noms de domaines que vous citez initialement ?

Bonne journée,

Brandon.

[JAMBOTES94]

Bonjour, je vous remercie pour votre témoignage qui, d'une certaine façon, me rassure dans le sens où il ne s'agit pas d'un problème lié directement à mon PC puisque d'autres personnes rencontrent le même souci !

Qui est Sarah...qui pourrait nous aider ?