Encore et toujours des problèmes ligne fixe et Internet

Bonjour,

Depuis des mois je n'avais plus de ligne fixe ni Internet. Au final, cela s'est résolu par un firmware apparemment.

Mais encore depuis deux jours, j'ai tout perdu. Ma livebox dit pas de connexion.

Ce qui est étrange c'est que si je vais sur le site de Sosh pour dépanner, on me dit bien:

Donc je vais ensuite sur le lien pour consulter l'état d'avancement de l'incident. Et là, c'est magique:

Donc que faire? Dois-je appeler (depuis un portable car la ligne ne fonctionne pas)?!