Discussion de forum
Envoi de mails bloqués par le serveur SMTP d'Orange
Bonjour,
Depuis quelques semaines l'envoi de messages avec des adresses autres que orange.fr est refusé. Adresses Sfr.fr par exemple.
Je reçois bien les messages mais ne peux en envoyer.
Quelqu'un aurait une piste ?
Je précise que je peux envoyer des messages en passant par le webmail mais pas sur une client de messagerie.
Merci.
23 Réponses
- Sophie_C
Webconseiller
Bonjour dandan2 🙂,
Si je comprends bien vous rencontrez des difficultés d'envoi de mails vers certains destinataires depuis une application de messagerie tiers. Est-ce bien cela ?
👉 Si oui, je vous invite dans un premier temps à vérifier que vos accès POP/IMAP sont bien activés depuis les paramètres de votre messagerie mail Orange.
N'hésitez pas à me faire un retour. Je reste disponible 🤝.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée 🌞.
Sophie
Bonjour,
J'utilise le client de messagerie Windows Live Mail et possède plusieurs adresses mail, certaines chez Orange, d'autres chez SFR. Jusqu'à maintenant, je pouvais envoyer des messages en utilisant toutes ces adresses. Depuis quelques semaines, les messages ayant comme expéditeur une adresse chez SFR sont refusés. Je reçois bien les messages à destination de ces adresses mais ne peux plus en envoyer. Les messages avec comme expéditeur une adresse chez Orange sont bien envoyés. Les paramètres POP3 et SMTP sont corrects et fonctionnaient très bien auparavant (pop.sfr.fr - smtp.orange.fr).
Curieusement, si j'utilise le webmail d'Orange, les adresses @sfr fonctionnent et les messages sont bien envoyés.
Je soupçonne donc le serveur SMTP d'Orange de bloquer les messages n'utilisant pas d'adresses d'expéditeur Orange.com
Pour info, mon épouse dispose aussi une adresse @free. Elle utilise Oulook. Même constat : les messages sont refusés par le serveur SMTP d'Orange et ne partent pas. Mais elle peut en recevoir.
Le message d'erreur, lors de l'envoi est explicite : "Emetteur invalide. Merci d'utiliser votre adresse Orange. Erreur de serveur : 550
Cordialement,
Daniel
labougeotteTop Sosheur
- Loane_B
dandan2, Merci pour votre retour.
Pourriez-vous tenter une reconfiguration complète de votre adresse mail Orange au sein du client de messagerie s'il vous plaît ?
Vous retrouverez les paramètres des serveurs Mail Orange à utiliser juste ici 👉🏻 Mail Orange : comment accéder à sa boite mail Orange depuis une application ou un logiciel de messagerie non fourni par Orange - Assistance Orange
Si vos difficultés persistent, n'hésitez pas à nous communiquer en privé l'adresse mail concernée afin que nous puissions investiguer.
En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.
Loane
- Nadia_Y
Merci pour votre retour 😊.
Afin de bien comprendre, vous me confirmez que votre adresse mail fonctionne correctement avec webmail Orange ?
De plus sur l'adresse mail [email protected] je constate que IMAP et POP sont désactivés, ce qui pourrait expliquer le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Dans un premier temps, je vous invite à activer les paramètres et me faire un retour.
Nadia
Oui, mes 2 adresses SFR (d***[email protected], d*****[email protected] ) fonctionnent avec le webmail d'Orange, les messages sont bien envoyés.
Je viens de réactiver IMAP et POP sur mes 2 comptes Orange (d******[email protected] et l*****[email protected] )
Dans Windows Live Mail, nouvel essai, sans succès, les messages @Sfr ne partent pas.
[EDIT dandan21 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]
- Astrid_H
Bonjour dandan21,
Après vérification, je vous confirme que les accès POP et IMAP sont bien activés depuis votre mail.
Concernant vos accès, tout est fonctionnel et vous nous confirmez que vous parvenez à envoyer et recevoir vos mails depuis le webmail Orange.
Le défaut s'oriente vers votre logiciel. Je vous invite à vous rapprocher d'un informaticien afin de vérifier ses réglages.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Ady
Je comprends votre analyse qui déduit que cela vient du paramétrage de nos logiciels de messagerie.
Or, sans modification de ces paramètres, les messages ne sont subitement plus envoyés. Et ce, à la fois sur Windows Live Mail et Outlook, au même moment.
Et ce qui m'interpelle est le message d'erreur très explicite : "Emetteur invalide. Merci d'utiliser votre adresse Orange." Ce qui prouve tout de même que le serveur qui envoie les messages (SMTP) bloque toute adresse qui n'est pas une adresse Orange... Qu'en pensez-vous ?
D'après certains forums, je ne suis pas le seul dans ce cas.Bonjour dandan2
Depuis une dizaine de jours Orange a renforcé ses normes d'authentification. Désormais avec le smtp orange on ne peut utiliser que des adresses expéditeur orange.
Pour une adresse expéditeur non orange il faut utiliser le smtp du domaine de l'adresse expéditeur ou le smtp du gestionnaire de domaine (registrar) pour un domaine perso.
Windows live Mail : plus suivi par Microsoft depuis 2017.!!! Faille béante de sécurité. Passe à Thunderbird ou Outlook ou un autre logiciel valide.
Re Dubois44
Je pense que tu n'as pas tout compris au film...! Il n'est pas question d'abandonner ton adresse domaine perso, mais d'utiliser pour l'envoi avec cette adresse, le serveur smtp du gestionnaire de domaine (registrar) de cette adresse comme expliqué plus haut.
Le serveur smtp.orange.fr ne peut plus être utilisé qu'avec les adresses @orange.
Avec un logiciel comme Thunderbird il est très simple de paramétrer compte par compte le smtp utilisé pour l'envoi. Et plus de souci.😃Tu peux aller voir si l'herbe est plus verte ailleurs si tu veux. "Ceci ne nous regarde pas" sic. Mais tous les opérateurs et FAI vont appliquer ces nouvelles normes d'authentification ou le font déjà. Lutte contre le spam et arnaqueurs de tous poils.
...
Je ne suis pas complètement stupide et j’ai tout compris au film.
Sauf que mon registar et hébergeur (Amen) demande d’utiliser le SMTP du FAI et non pas le leur.
- labougeotte
Bonjour Dubois44
S'agit il de ce site ?
https://www.amen.fr/help/mise-a-jour-de-la-connexion-au-service-de-messagerie/
- Amen n'interdit pas d'utiliser son SMTP, il demande d'utiliser de préférence celui du FAI.
- Oui, je peux configurer Thunderbird pour que le SMTP soit celui d'Amen. Mais ça me gonfle que subitement Orange me bloque cette fonction. Je donne beaucoup plus d'argent à mon FAI qu'à mon hébergeur-régistar... Problème de sécurité ? Mouais...
Grand merci pour toutes vos réponses vous êtes sympas.
Re Dubois44
Dubois44 a écrit : Mais ça me gonfle que subitement Orange me bloque cette fonction.
Oui moi aussi ça me contrarie que les règles de sécurité sur la route soient renforcées mais je les accepte parce que ça sauve des vies.
Orange et les autres FAI et opérateurs renforcent les normes d'authentification pour lutter contre le spam et les arnaques par emails et je les acceptent aussi bien volontiers. D'autant que c'est facile à paramétrer dans son logiciel de messagerie.😉... Modifier ses paramètres smtp pour choisir un smtp compte par compte c'est très facile avec Thunderbird. Demande de l'aide si besoin.
Et si tu n'as confiance dans les réponses des membres de ce forum, voir cette analyse d'un expert en sécurité indépendant de Sosh Orange...: https://fr.linkedin.com/posts/christophe-dary-85330561_smtp-spf-orange-activity-7200479447303487489-o9Rd
Cordialement.
Bonjour dandan2
dandan2 a écrit : Quelqu'un aurait une piste ?
C'est une blague.?? As-tu au moins lu les solutions indiquées plus haut.???? Relis les posts.! Envois avec une adresse sfr = paramètre ton logiciel de messagerie avec ton compte utilisateur SFR et le serveur smtp.sfr.fr Port 465 Sécurité SSL TLS.
...
Ce message/question date du 06/07 donc bien avant les réponses que j'ai bien notées... Je ne sais donc pas ce que ce foutu message vient faire ici...!!!?
Bonjour dandan2
Mille excuses...
J'ai répondu à ton post parce qu'il se trouvait en haut de la page 3 du fil, et n'ai pas fait gaffe à la date. Désolé...😕
En fait, dans ce forum Sosh, le post initial de celui qui crée le fil se trouve reporté manifestement en haut de chaque nouvelle page. Perso je ne vois vraiment pas l'intérêt, et d'où mon erreur.🙊 L'ergonomie serait peut-être à revoir sur ce point. Si des gestionnaires du forum passent par ici...!Cordialement.
