Discussion de forum
Exemple d'incompetence SOSH
Bonjour sboittin61160
Je prends la suite de nos échanges et suis conscient que ce retard vous impacte, j'aurais sincèrement souhaité avoir le pouvoir d'en faire davantage.
Soyez assuré que je répondrais présent pour vous apporter l'indemnisation nécessaire lorsque vos services seront rétablis.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Simon
Bonsoir, je reviens encore une fois de plus vers vous car depuis notre dernière conversation rien, absolument rien à bougé on m'avait promis un rétablissement ce jour qui n'est toujours pas venu et lorsque j'envoie un message au chat je vous laisse prendre connaissance de leur réponse qui me met réellement très en colère je me sens impuissant face à une machine qui n'écoute absolument pas ses clients et qui ne met pas en place une résolution efficace des problèmes
"Je viens d'accéder à votre dossier mais je suis vraiment désolée la résiliation a été effective depuis le 05/08 et il ne peut pas y avoir de réactivation de ligne à ce jour. Vous devriez passer une nouvelle commande d'acquisition."
J'ai depuis été prélevé des frais de résiliation
Cordialement
