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Explosion du spam téléphonique depuis mon passage à la fibre

Sf69
Sosheur actif

Bonjour la communauté et l'équipe Sosh,

Je me permets de poster ici car je rencontre un problème majeur depuis ma souscription à l'offre Fibre Sosh.

Depuis l'activation de ma ligne, je suis littéralement harcelé par des appels publicitaires et du démarchage intempestif. Il est clair que mes coordonnées ont été partagées ou rendues publiques lors du changement de contrat.

Je demande l'intervention d'un conseiller pour :

• Vérifier que mes options de confidentialité sont bien activées (interdiction de partage aux partenaires).

• M'assurer que mon numéro est bien en "liste rouge" et ne figure dans aucun annuaire public.

• Inscrire mon compte sur la liste d'opposition interne à Sosh/Orange.

C'est très frustrant de passer à la fibre pour le confort et de se retrouver avec une pollution sonore quotidienne.

D'avance merci pour votre aide et pour la prise en compte de ma demande.

Cordialement,

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Laura_M
Webconseiller

Bonjour @Sf69 

Fatigué(e) des appels indésirables ?
Avec notre option Cybersecure, dites stop aux appels frauduleux sur votre mobile et votre fixe !
Et ce n’est pas tout : profitez aussi d’une protection antivirus pour vos appareils et d’un accès direct à un spécialiste Cyber en cas de besoin.
Tranquillité, sécurité, sérénité : tout est inclus dans Cybersecure.
Protégez ce qui compte, simplement !
https://shop.sosh.fr/options/cyber-secure


Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée. 
Laura


Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

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5 réponses5

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @Sf69 

Êtes-vous allés sur votre espace client,  compte, préférence de communication ?

Et avez-vous activé l'option liste rouge dans votre espace client ?

 

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour,

Je ne sais pas, je vais regarder...

 

Je vous remercie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

rebonjour,rebonjour,J’ai vérifié tout est bien désactivé

 

 

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour, 

Dans ce cas, je pense que Orange/Sosh ne pourra rien faire de plus.

https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A18719

https://www.economie.gouv.fr/entreprises/developper-son-entreprise/innover-et-numeriser-son-entrepri...

 

Les messages privés seront supprimés.

Laura_M
Webconseiller

Bonjour @Sf69 

Fatigué(e) des appels indésirables ?
Avec notre option Cybersecure, dites stop aux appels frauduleux sur votre mobile et votre fixe !
Et ce n’est pas tout : profitez aussi d’une protection antivirus pour vos appareils et d’un accès direct à un spécialiste Cyber en cas de besoin.
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Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée. 
Laura


Conseillère Spécialiste Commercial
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