Discussion de forum
Facturation après résiliation
Bonjour, j’ai résilié mon offre boîte Sosh depuis le 12/12/24 mais je continue à être facturé j’ai eu plusieurs personnes par chat et par téléphone mais personne n’est capable de résoudre le pb i...
Donc c’est normal.
la facture a été émise avant la résiliation effective.
Résiliation demandée le 12/12 =prise en compte le 22/12 (10 jours après) sauf si portabilité normalement c’est le 12/12 qui doit compter.
Comment avez vous résilié ? Vous même ou par portabilité vers un autre fai?
Portabilité résiliation effective le 12/12 mais reçu facture le 23/12 pour la période du 20/12 au 19/01 et toujours pas de facture de clôture alors que j’aurais dû recevoir cette facture de clôture le 22/12
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.