Facture aprés resiliation

[delecluse]

Bonjour,

Je me suis engagé chez FREE. FREE s'est occupé de la résiliation de mon abonnement chez SOSH, suite à ma demande de portabilité du numéro de téléphone.

J'ai fourni le RIO de ma ligne téléphonique fixe à FREE, la portabilité est correctement appliquée puisque j'ai toujours le même numéro en étant chez FREE depuis le 01/10/2019.

Pourtant SOSH continue de me facturer. Je paye mes frais de résiliation à hauteur de 50€ comme prévue mais je ne régle pas les factures d'un abonnement cloturé depuis le 01/10/2019;

Si une personne de SOSH peut me venir en aide? Merci!!!

Cordialement

[PatriciaZ]

Bonjour @delecluse 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.