Fibre 2mois pas de service ???

Bonjour, client mobile et maintenant fibre depuis fevrier, nous sommes le 11avril et a ce jour RIEN nest fait par orange,
Fourreau bouche en me dit et redit que tout sera fait
Par les services en me balade en me dit que je vais etre recontacte encore et encore.
Bien sur en vous facture les services entre temps comment se fait'il?
Pourquoi mon dossier ne bouge pas?