Fibre SOSH 300 Mbit/s vendu pour du 400

[9nene]

Bonjour 

on ma démarché pour une connection fibre a 400 Mbit/s et je me retrouve avec 300

je sais que sa fonctionne bien mais quand on vend un produit et que le client l'accepte il est normal d'avoir ce que l'on me propose 

c'est comme demain un consecionnaire me vente les merite d'une voiture et que je l'achète et quand je viens la chercer elle a des roue en bois

comment optenir ce que l'on ma proposé ?

[chantoine]

Bonjour,

Pour commencer, le test a-t-il bien été fait en filaire, antivirus désactivé, avec un ordinateur suffisamment puissant ? Car la limitation peut venir du matériel ou des conditions du test.

Ensuite, le débit est mutualisé dans une certaine mesure, il convient donc de multiplier les tests, à toutes les heures...

Enfin, la promesse c'est "jusqu'à", non ?

[ziv]

Bonjour,

C'est 300Mb/s qui est promis sur l'offre Sosh.

cf https://shop.sosh.fr/box-internet?intention=internet-secondaire

et c'est aussi ce qui est dans la fiche tarifaire contractuelle.

Ce "on" a peut-être confondu les offres Sosh et Orange ?

[9nene]

pour les test y a pas de souci je suis de la partie (thecnicien superieur système et réseau) donc je connait les protocoles

je sais que ce n'est que des parole qu'il mon fait mais sa m'arrangerais d'avoir un peut plus car besion pour mon boulot a la maison

[9nene]

oui je c'est que c'est 300 mais quand on vous promet 400 autent en profiter 

sa fonction super bien mais comme je l'ai dit pour mon boulot c'est un petit + qui n'est pas négligeable 

[ziv]

Si tu veux avoir plus, il faut passer sur une offre Orange, qui a aussi l'avantage d'autoriser les usages professionnels

Comme je l'ai dit, je ne sais pas qui est ce "on" mais il s'est trompé. A priori, tu as du 300Mb/s et c'est ce qui était prévu dans l'offre.

[9nene]

quand je dit mon boulot c'est personnel aucun rapport avec le monde proffesionnel 

chez moi c'est une uzine a gaz et c'est pour le plaisir que j'ai plein de materiel pour ma passion 

ça fait 10 ans que je suis endicapé et je ne tavail pour persone 

mais 

pour la personne que j'ai u au telephone me la dit que j'aurrais 400 je lui est fait répété plusieur fois et je lui est mème dit que normalement il avais que 300

il me la encore répété comme c'est une offre de démarchage je ne paye que 9,99€ et normalent 400