Discussion de forum
Fibre SOSH panne pour un mois
Bonjour
J'ai plus d'internet depuis 12 decembre , la ligne est 01***********. sans internet ,rien fonctionne, les thermostat intelligente , les prises wifi.......
Il est prevu que le service reta...
MichelM_
Webconseiller
WebconseillerBonjour JNCAI12,
En consultant votre dossier, il apparaît qu’un défaut a été localisé sur des équipements appartenant à l'Opérateur d’Infrastructure en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre dans votre secteur.
Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, nous ne pouvons intervenir sur les parties concernées. Votre dossier a été transmis au service inter-opérateur afin que l’opérateur en charge des réparations intervienne. Cependant, nous restons dans l’attente de leur retour.
Je relance le service concerné afin de vous apporter plus de précision.
Je reviendrai vers vous dès leur retour.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel.