Fibre cassée - accès internet interrompu - Dossier 314542314

Bonjour JeK87,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

Le service technique avait prévu un rendez-vous d'expertise avec l'opérateur d'infrastructure, hors celui-ci nous informe qu'un dérangement collectif impacte vos services.

Il nous annonce une date prévisionnelle de rétablissement pour le 13 mars, en fin de journée.

Dans un souci de transparence avec vous, je ne pourrais m'avancer avec certitude sur le respect de cette dernière puisqu'elle dépend des actions entreprises par l'Opérateur.

Bien sûr, et si le nécessaire n'est pas réalisé à cette date, nos équipes relanceront en ce sens, et selon les process en vigueur.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid