Discussion de forum
Fibre cassée - accès internet interrompu - Dossier 314542314
WebconseillerBonjour JeK87,
L'intervention de l'Opérateur d'Infrastructure est terminée depuis le 19/03. Votre dépannage a été transmis à notre service technique.
J'attends un retour de leurs services afin de vous communiquer la prochaine étape de votre dépannage et si un nouveau rendez-vous va être programmé.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Ady
Bonjour,
Avez vous eu un retour du service technique ?
Car vous m’indiquez que l’opérateur infrastructure a fini son opération le 19. Nous somme le 28. Cela fait donc 8 jours, je ne comprend pas pourquoi je n’ai pas un rendez vous de programmé pour rétablir ma ligne. Tous les voisins impactés qui sont chez des concurrents on déjà leur ligne rétablie…
Mon incident date du 16 février, cela fait donc deux mois et demi. Cela serait bien que ça s’active du côté du service technique.
cordialement
