Fibre : déconnexion intempestive

[thebestofrichou]

Bonjour, depuis que j'ai pris la fibre j'ai un problème. Le débit se coupe très souvent (toutes les 10mins ou 15..) aléatoirement. Plus d'internet et plus de télé.

J'ai regardé la connexion reste active je ne vois pas que la boxe a été déconnecté mais c'est comme si le débit tombait à zéro et repartait quelques secondes plus tard. Pouvez vous m'aider ?

Merci

[Corinne_P]

Bonjour @thebestofrichou,

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

En complément, avez-vous un message d'erreur sur la TV d'Orange ? Sur le PC ou le mobile ?

Merci de votre retour,

Bonne journée,

Corinne

[thebestofrichou · Accepted solution]

Depuis que j'ai change de livebox tout fonctionne correctement.

[Ryuuken]

Bonjour, 

Je rencontre le même problème. Pendant les jeux en réseau je suis constamment déconnecté et ça devient vraiment lourd! Merci de contacter message privée. Je me tatte a résilier !