Fibre : déconnexion intempestive

[JoeSophia06]

Bonjour,

Je suis abonné chez vous depuis Fevrièr et depuis 10 jours je subis des microcoupures sur ma ligne (en WIFI ou Ethernet) et celà se traduit par l'interruption de mes call Skype ou Teams pendant mon télétravail.

Pouvez-vous m'aider car la solution 4G (réception faible) ne peut etre qu'une solution temporaire.

Merci et bonne journée

[MichelM_]

Bonjour @JoeSophia06, 

Afin de vous apporter mon aide sur les microcoupures que vous rencontrez, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1283240

Bonne journée.
Michel.

[JoeSophia06]

Changement de ma box prévu vendredi.

Merci