Fibre offre

Bonjour,

je suis abonné sosh avec adsl.

j ai reçu au format papier une proposition pour passer en fibre par sosh. Le problème est que je ne peux changer pour la fibre quand je vais sur le compte. Et je n ai pas de date de disponibilité.

de plus, dans mon immeuble, il y a des raccords fibre sur le palier. Mais comment se passe le raccordement dans le logement?