Discussion de forum

Avatar de Fafa91
Fafa91
Sosheur occasionnel
02-03-2025

Fibre optique arrachée

Bonjour,

Je rentre de vacances et je constate que je n’ai plus d’internet et je me suis rendu compte que la fibre optique était arrachée dans les parties communes de mon immeuble.

Je ne sais pas comment faire pour qu'un technicien passe résoudre le problème, le bot d'assistance ne comprend pas ma requête ^^

Quelqu'un à une idée svp ?

Merci, bonne journée 🙂

3 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    02-03-2025

    Bonjour Fafa91 

    Appelez le 3976 et dites " panne totale d'internet" . 

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Webconseiller
    03-03-2025

    Bonjour Fafa91,


    On va regarder de plus près votre dossier 😊


    Pour ça, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


    👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente, on est là ⭐


    Je vous souhaite une excellente journée.


    Julie

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Webconseiller
    04-03-2025

    Bonjour Fafa91,


    Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.


    Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là ⭐


    Je vous souhaite une excellente journée.


    Julie

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