Discussion de forum
Fluctuation du debit ADSL
Bonjour,
J'ai un probleme sur ma ligne ADSL, à certaine heure de la journée, j'ai un débit qui s'effondre (parfois moins de 1MBits/s) alors que lorsque "tout va bien" j'ai 8 MBits/s.
Apres avoir contacter le service client sosh, j'ai eu un rdv avec deux techniciens.
Ils sont venu lorsque j’avais en utilisation réelle des problèmes de débit sur ma ligne (SpeedTest aux alentours de 2 Mbits/s).
D’après leurs mesures j’ai bien un débit de 10266 Mbit/s « au ****** » de la livebox et qui est très stable. Ils ont donc pu constater l’écart de débit mais ils ne savent pas l’expliquer et pensent que ça vient de chez moi.
Pour vérifier que le problème vient de chez moi j’ai transféré des fichiers volumineux en local entre 2 PC (1 ethernet et 1 en wifi 54 Mbits/s) en passant par le réseau de ma livebox et là je n’ai pas de problème de débit (transfert aux alentours de 3 Mo/s). De plus, lors des heures à problème, lorsque je ping « google.fr » depuis un de mes pc, j’ai des perte de paquet (jusqu’à 50% !) et des latence importante (environ 100/150 ms) et par contre aucune perte lorsque je ping la livebox avec des temps de latence très cours (<1ms en ethernet)
Conclusion : Puisse que n’ai pas de problème sur mon réseau livebox local (ethernet ou wifi) et qu’il n’y en a pas non plus entre le DSLAM et ma ligne (d’après les techniciens => débit 10266 Mbits/s stable), alors il y a un problème entre « Internet » et le DSLAM.
Voici une capture d’écran lorsque je fais un test de débit depuis mon compte sosh en ligne :
Qu'en pensez-vous? et que dois-je faire?
Merci de vos retour
Enfin pour moi c'est pour mes parents , du coup ils ont une utilisation vraiment basique d'internet.
Mais n'empeche de ne pas pouvoir prendre la main sur son pc entre 17h et 21h c'est pas térrible.
Pareil quand elle ne comprend pas pourquoi "ça tourne" sur une page web sans rien afficher ...
46 Réponses
J'ai une fois de plus interpelé Sosh et Orange sur notre pb. Leur réponse : "je vous invite à vous rapprocher de vos élus locaux" avec le lien ci dessous :
https://reseaux.orange.fr/couverture/territoires-connectes/programme
Le pb devrait être corrigé d'ici fin 2019.
votre probleme sera pas resolu si l'a fibre est prevu, qu'elle interet de tirer une fibre pour seulement 1-2 ans?
une solution qui pourrait vous permettre d'aller sur internet est que tout les clients sur sur ce nra zo se fasse brider a 2 mega... mais bon 40 mb pour 250 ligne ca craint. la seul chose a faire est se plaindre pour qu'on vous deploie la fibre le plus rapidement possible
bonjour
j'abite un ameaux du village de saint julien chapteuil 43260
j'ai le meme probleme, des fluctuations , qui vont jusqu'a meme ecrouler la connexion ADSL, a certain moment de la journée ou du soir, plus de TV, ou plus d'acces sur le net, mais plus souvent c'est la TV qui bloque arret sur image
mais parfaois sa fonctionne bien pendant un mois, deux mois, puis a nouveau le probleme, et a nouveau c'est bien pendant 15 jours et a nouveau le probleme
j'ai remarque aussi que le probleme est plus fréquent en periode humide , ou lorsque le taux en pourcentage d'humdité de l'air change, par temps orageux
j'ai effectué les test, je n'y croi plus
le mieux serrait d'avoir une personne au telephone,pour donner plus d'infos
a vous
- Bonjour d'après le test le nra n'est pas le 9 lm33 mais bien le 9lp33 car il est rue Jean jiono. .. donc c'est le même problème que nous tous ici. C'était étonnant car le 9lm33 est libre et un tel débit était improbable... dsl in va falloir être patient pour que cela s'arrange.. .
Bonjour à tous,
Habitant le pian j'ai les même problemes que vous tous (je suis chez Orange relié sur le NRA-ZO 9LP33).
J'ai aussi créer un post sur le forum communautaire Orange : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-de-d%C3%A9bit-aux-heures-de-quot-pointes-quot/m-p/1303998#M132943
Je vous invite à aller voir j'ai résumé un peu la situation NRA saturé :x
Orange n'a actuellement aucun travaux de prévu la seul info sure de la part de Gironde Numérique et du conseil municipal du numérique pour tous (un conseillé de la mairie du Pian) : un apel d'offre est en cour pour fibrer la Gironde donc pas de travaux prévus avant un long moment (1 à 2 ans en étant optimiste).
J'espère que la pétition aura un impact mais pour moi le seul moyen rapide est l'opticalisation du NRA 9LP33 soit un investissement de la part d'un fournisseur internet et de la mairie chose que les 2 n'ont pas envie de faire.
Donc tous ceux joyeux monde attendent l'arriver de la fibre sans vraiment écouter ou prendre conscience du problème de débit qui est juste honteux en 2017.
Apart un raport de force avec la mairie rien de bougera.
Courage à tous !
Je suis d'accord avec toi, l'opticalisation résoudra notre pb.
Par contre je n'opposerai pas cette opticalisation et la venu de la fibre plus tard.
Pour l'opticalisation, les fourreaux doivent être en place car le NRA n'est pas bien vieux (2010), il faut y enlever le cuivre et y faire passer la fibre et ceci sans devoir creuser des kilimètres de tranchés.
Pour moi c'est de toute facon quelque chose qui devra etre fait quand la fibre optique sera mise en place partout. Donc ce ne sont pas des travaux incohérents mais qui se completent.
Enfin ce ne sont que mes supputations :).
Je croise les doigts pour les travaux qu'orange nous annonce via leur service client et j'espere que le pere Noel sera généreux cette année :).
- Oui cette personne est également passée chez nous.
Merci pour le retour, en espérant que cette fois ci leur planning de travaux soit respecté...
Mais c’est vrai que c’est galère ce débit, on peut rien faireinfo orange
au 3900 un tech m'a dit que des travaux sont en cours sur la ligne pour un passage en VDSL date de fin prévue pour le 20/10...
je doit etre rapele le 19... a suivre...
si non la mairie m'a dit que le FTTH c'est pour mi 2018 debut des travaux plutot aux arials au debut
a prioris ftth vers mi 2019 environ
d'apres la mairie orange ne prévoi pas grand chose d'ici là... donc a suivre par raport au VDSL
pour l'antenne 4g bouygues pareil elle sera instalée vers debut 2019...
Salut hary33 et les autres.
Bon pas mieux de mon coté malgres la date de fin annoncée dépassée.
J'ai contacté le service assistance sosh qui m'annonce fin decembre 2017 max et un dedémagement à la clé (ce qui me parait juste normal vu la situation dans laquelle on est).
Cordialement,
- Un habitant de la rue jj Rousseau est également passé faire du porte à porte pour faire signer une pétition qu'il souhaite remettre à la mairie. J'espère qu'il a eu du succès et que les choses bougeront rapidement
- On m'a simplement indiquer une fin possible de travaux d'ici 2 mois mais sans rien de précis. En effet il y aurait des travaux sur leur infrastructures pour pouvoir avoir le VDSL d'après un conseiller chat.
Une bonne chose en soit mais pendant ce temps là c'est l'enfer Bonjour,
Je vois que je ne suis pas le seul concerné par ce débit digne d'il y a 20 ans !
Nouvel arrivant au PIAN, je suis raccordé également au 9LP33 et mon débit chez ORANGE ne dépasse pas les 0.3Mega en pointe !
Et pourtant je suis à moins de 50m de l'armoire
De mon côté, ORANGE m'avait annoncé des travaux qui devaient se terminer au 27/09... Et au final, le débit est toujours aussi faible...
Avez vous des news de votre côté ?
Enfin pour moi c'est pour mes parents , du coup ils ont une utilisation vraiment basique d'internet.
Mais n'empeche de ne pas pouvoir prendre la main sur son pc entre 17h et 21h c'est pas térrible.
Pareil quand elle ne comprend pas pourquoi "ça tourne" sur une page web sans rien afficher ...
Merci pour les infos !
C'est sur que ça s'arrange vraiment pas niveau débit.
Faudrai faire un calendrier et utiliser internet à tour de role pour ne pas engorger le NRA ;)
Ou une pétition pour que la mairie fasse qqchose ?
Tu es vraiment dans les memes eaux que moi niveau débit ?
Peut être du nouveau?
J'ai fait un test de ma ligne avec l'application "Ma livebox" sur Android et j'ai eu le diagnistic suivant:
Un conseiller peut-il nous dire si des opérations sont prévues sur notre NRA (9LP33) dans les mois qui viennent et si oui lesquelles ?
Pour les autres soshers, avez vous le meme message que moi?
Merci
Ical, on ne voit pas la photo...
Je pense que c'est parce qu'il faut le temps que Sosh valide ma photo avant de la mettre en ligne.
Bref, le message que l'appli me donne est :
" Des lenteurs ont été constatées sur le réseau Orange à certain moments de la journée.
Une amélioration du réseau en collaboration avec les collectivites territoriales est prévue dans les prochains mois. Sachez qu'Orange travaille en permanence pour améliorer continuellement son réseau."
