Frais de résiliation

Anabud
Sosheur junior
Bonjour j’ai appelé une conseillère orange le mois dernier pour changer de forfait elle me propose un forfait sosh à 44,99€ sans m’en préciser qu’il faut payer 5€ par mois pour le décodeur et sans me préciser qon ne peux pas joindre de conseiller par téléphone ni de rendre en boutique orange pour une panne de live box ou de décodeur aujourd’hui je veux retourner chez orange dois-je payer les 50€ de frais de résiliation ?
Merci d’avance
1 réponse1

Anabud
Sosheur junior
Bonjour j’ai appelé une conseillère orange le mois dernier pour changer de forfait elle me propose un forfait sosh à 44,99€ sans m’en préciser qu’il faut payer 5€ par mois pour le décodeur et sans me préciser qon ne peux pas joindre de conseiller par téléphone ni de rendre en boutique orange pour une panne de live box ou de décodeur aujourd’hui je veux retourner chez orange dois-je payer les 50€ de frais de résiliation ?
Merci d’avance