Discussion de forum
Grésillements insupportables sur téléphone fixe internet
Bonjour,
Raccordé depuis quelques jours à la fibre sosh : les emm.... commencent !
Pas fait attention au début, car encore la ligne filaire en service (jusqu'à ce soir....), mais le souci est là, et bien là.
J'ai tenté le test en ligne, et j'ai eu une réponse intéressante : le problème ne peut être traité que par un agent.. Lequel ? je ne sais pas, j''espère que ce ne sera pas un agent de police....
Maintenant, si je regarde ce forum, d'entraide - où les problèmes sont loin d'être résolus ou avec un retard inadmissible, je me dis que je ne suis pas près d'être sorti de l'auberge...
Le teléphone branché sur ma livebox 4 est un logicom sans fil, mais le souci ne vient pas de l'appareil mais du système Orange qui doit avoir une anomalie quelque part...
Je vais essayer de me renseigner chez mon voisin qui est chez un autre opérateur, et si ça marche chez lui, j'envisagerai une migration. Cependant, je préfèrerais que la boîte sosh fonctionne comme promis dans la pub si avantageusement présentée...
Si un techno passe par là, merci de prendre en considération ma demande, sachant que le chat fonctionne d'une façon assez aléatoire.
Cordialemment,
Z_
6 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Anonymous
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
bonjour,
votre réponse est intéressante, et donne une solution que tout le monde connaît, c'est bien, c'est une piqûre de rappel... (la seconde dose peut-être........).le plus rigolo, c'est que quand je suis la solution recommandée, je ne vais pas trouver un conseiller tout de suite, ça serait trop simple et nombre de personnes en abuseraient....
on me demande d'abord de tester ma ligne, normal, et c'est que j'ai déjà fait hier, voir mon premier post.
donc, et pour suivre le conseil, je tenre de rapasser pas "tester votre ligne".
encore plus rigolo, j'apprends que ma ligne est en cours d'installation !
alors que je m'en sers depuis plusieurs jours....
il y a peut-être un suivi qui laisserait à désirer, non ?...
je ne sais pas ce que ça vous donne de répondre ce genre de choses - encore que là, ce sont des réponses automatiques, tout de même, il est assez évident que quand on vous demande une aide ou un renseignement, c'est qu'il y a quand même des trucs qui ne fonctionnent pas correctement.
en attendant, j'ai un téléphone pratiquement inutilisable. je suppose que le forfait va être allégé en conséquence....
dans l'attente d'une solution crédible....
z_[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]
- stephrem85
Anonymous
Contrairement à ce que vous pensez tout le monde ne connais pas la solution donnée.
