Discussion de forum
Grosse baisse de débit
bonjour
suite à un contact par chat avec un conseiller j'ai demandé si mon débit était bridé (DLM)
il m'a dit oui et ma parlé de coupure sur ma ligne alors qu'il n'en est rien
j'avais juste une baisse de débit que je n'arrivais pas à remonter malgré le redémarrage de la livebox
pour le moment mon débit est redevenu normal
quand au technicien qui m'a appelé a part me dire que si je refusais l'intervention proposée je n'aurai qu'à attendre la maintenance de la ligne je trouve ça un peu grotesque
Idem.
Par chat , un technicien vient de remettre mon débit "normal".
L'explication est que lors d'intempéries et d'instabilité sur la ligne, le débit peut être bridé.
Il revient à la normale lors d'une revérification (à priori manuelle) de ligne.
Effectivement ma baisse de débit est survenue après des intempéries (il y a au moins 2 semaines)
Ca pourrait être pas mal de revérifier les lignes en anomalies plus réguliérement...qu'on n'ait pas à contacter le service client. Je dis ça...