Discussion de forum
Grosse baisse de débit
bonjour
je vous fais part de ma colère suite à plusieurs conversations par chat et l'appel que je viens d'avoir
depuis 15 jours j'ai une baisse de débit qui n'augmente pas en redémarrant la livebox
j'ai contacté sosh par chat et on me dit que la ligne est instable et le blabla habituel concernant les frais de déplacement du technicien
comme je refuse là on vient de me dire que dans ce cas je n'ai qu'à attendre la maintenance de la ligne
j'ai demandé s'il était possible de vérifier la ligne sans venir chez moi et c'est non
c'est quand même incroyable
7 Réponses
Idem chez moi....c'est de pire en pire
Bonjour,
j'ai un peu le même soucis.
Je suis passé de Free à Sosh il y a un mois environ.
A la migration je passe de 18Mb/s à 11Mb/s !
Je mets ça sur le compte des service plus performant dans l'utilisation du cuivre chez Free en me disant "bon, tant pis, bientôt la fibre normalement..."
Mais depuis quelques jours, la livebox perd la connexion régulièrement.
Je suis obligé de reboot la box pour récupérer internet. 3 fois dans la soirée d'hier!
Deplus, en faisant de nouveau test de débit hier et ce soir, je suis entre 8Mb et 9Mb/s !!
J'espère que ce n'est pas "normal" comme situation et que ça redeviendra bientôt correcte
Cordialement.
bonjour
voilà les tests
si un webconseiller passe par là
- Intéressant ces informations.
On peut avoir ça sur quel site ?bonjour
sur le site dégrouptest
cdt
bonjour
suite à un contact par chat avec un conseiller j'ai demandé si mon débit était bridé (DLM)
il m'a dit oui et ma parlé de coupure sur ma ligne alors qu'il n'en est rien
j'avais juste une baisse de débit que je n'arrivais pas à remonter malgré le redémarrage de la livebox
pour le moment mon débit est redevenu normal
quand au technicien qui m'a appelé a part me dire que si je refusais l'intervention proposée je n'aurai qu'à attendre la maintenance de la ligne je trouve ça un peu grotesque
