Discussion de forum

Avatar de Tawichon
Tawichon
Apprenti sosheur
22-02-2018

Identifiant technique de la ligne téléphonique

Bonjour,

 

Je tente de profiter d'une offre pour m'abonner un autre opérateur, pour cela on me demande mon numéro de téléphone afin de vérifier mon éligibilité.

Quand je l'indique, j'ai le message d'erreur suivant :

Nous n'avons pas reconnu le numéro de téléphone que vous avez saisi. 

Si vous connaissez le numéro support de votre ligne (correspondant à la ligne téléphonique France Télécom), merci de le renseigner.

 

Le numéro d'origine avant dégroupage a été réattribué et un numéro fourni via le chat ne fonctionne pas non plus.

 

Serait-il possible d'obtenir urgemment cet identifiant technique, qui après recherche, pourrait s'appeler numéro géographique ou numéro ND ou NDI ?

 

Par avance, merci

5 Réponses

  • Avatar de Tawichon
    Tawichon
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    Quelques mois après je n'ai toujours pas réussi à obtenir ce numéro et la procédure indiquée n'a pas fonctionné, quelqu'un aurait-il une idée ?

    Un conseiller Sosh pourrait-il m'aiguiller ?

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Bonjour Tawichon

       

      https://assistance.sosh.fr

       

       

      dans la barre de recherche tapez forfait



      Ensuite cliquez sur gérer un forfait



      ensuite cliquez sur le forfait concerné

       

       

      ensuite cliquez sur mobile


      et après sur la fenêtre



      chatter avec un conseiller.

      • Avatar de Tawichon
        Tawichon
        Apprenti sosheur

        Je vous remercie, j'ai réussi à chatter avec un conseiller.

        Le numéro fourni n'a pas fonctionné pour tester mon éligibilité chez un autre opérateur, il ne me reste qu'à contacter Free directement.

        Merci encore pour votre aide