Discussion de forum

Avatar de Philippe07
Philippe07
Apprenti sosheur
22-09-2018

Identifiants Internet

Bonjour

Comment est-il possible de trouver mes informations client ? Ainsi que mes identifiants internet (la ligne à est synchronisée)

Merci

Philippe
0475422551

3 Réponses

  • Avatar de Fxxsosh
    Fxxsosh
    Apprenti sosheur
    22-09-2018

    Salut, si tu as la réponse, je suis preneur. J'ai écrit à Orange qui m'a dit de contacter le 3900 qu'ils ne pouvaient pas pour des raisons de sécurité me communiquer ces infos par mail. Le 3900 me dit que j'ai un numéro sosh et donc me renvoit sur le site sosh... super le service client.

  • Avatar de Steph_M
    Steph_M
    Ancien intervenant Sosh
    24-09-2018

    Bonjour Philippe07 


    Vous allez recevoir vos identifiants de connexion par courrier dans les jours qui viennent.

    Votre commande est en cours avec une date butoir de livraison au 4 octobre.

    Dès que vous aurez reçu le SMS vous confirmant l'activation de vos services vous pourrez brancher votre matériel.

    Je vous invite à patienter.


    Bonne journée

    Stéphanie

  • Avatar de Philippe07
    Philippe07
    Apprenti sosheur
    24-09-2018
    Bonsoir

    Effectivement mais il faut savoir que j’ai une box hors ligne et plus d’internet ni téléphone depuis plusieurs jours alors qu’il était notifié que le numéro de tel serait porté sous 3 jours ...

    Attendre plus de 10jours pour un adsl est un peu ... long quand on sait que d’autres opérateurs mettent 48h voire moins à dater de réception de la box.

    Je précise je travaille de chez moi... mais plus pendant quelques jours.

    Cdt

    Philippe
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