Identifiants Livebox non reçus

[Madrox]

Bonjour, j'ai bien reçu la boîte Sosh ainsi que le Boîtier TV le mercredi 21/11 et à ce jour je n'ai pas encore reçu le courrier de bienvenue pour finaliser ma commande et mon inscription. Est-ce normal et quel est le délai moyen pour la réception de ce courrier?

[jef7956]

Bonjour, de l'instant ou vos coordonnées sont bonnes, vous devez pouvoir vous connectez sans problème.

Faute de recevoir les identifiants rapidement, il vous faut les demandés par tchat.

[Madrox]

Courrier avec contrat et identifiants reçus hier soir. Par contre comme je suis encore abonné chez Free, est-ce que cela ne vas pas poser problème pour activer la ligne? (je poste le courrier de résiliation ce soir)

[Madrox]

SMS d'activation reçu hier soir, branchement de la Boîte dans la foulée, internet enfin activé, merci qui ? Pas Jacky et Michel mais Sosh ! Ce soir je branche le boitier TV et je poste la suite les sosheurs...

[Nathalye · Accepted solution]

Bonjour @Madrox 

Je me permets de venir vers vous, avec du retard , (toutes nos excuses),  pour vérifier  si vous avez accès à tous vos services désormais ? 

Nous restons à votre disposition.

Nathalye