Immeuble fibré mais aucune offre de fibre proposé

[JeromeDR]

Bonjour,

J'ai récemment croisé une personne devant chez moi m'expliquant qu'il mettait en place la fibre dans mon immeuble. Heureux comme jamais, je me dis que ca mettra sans doute un peu de temps avant que l'éligibilité me soit accordé, un mois, deux mois, 6 mois, toujours rien. Je regarde sur Internet, la carte de couverture Fibre Orange et je vois à mon adresse seulement ADSL de disponible. J'ai appelé mon propriétaire qui m'a certifié que la fibre avait été mise en place dans l'immeuble. 

J'aimerais qu'on explique du coup car je ne comprend pas, merci par avance. 

PS : Je tiens à notifier que toute ma rue sauf moi est fibré depuis quasiment 1 an.

[stephrem85]

Bonjour @JeromeDR 

cela a été fibré par orange ?

[JeromeDR]

Oui, il y'a la plaque qui dit que l'immeuble est fibré par Orange

[stephrem85]

Dans ce cas attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Sansaa]

Bonjour @JeromeDR,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier l'éligibilité de votre logement à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et votre numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.
Sandra

[Maryline_G]

Bonjour @JeromeDR 

Je comprends votre impatience de vouloir profiter de la fibre et de tous ses bénéfices.

Après vérification effectivement votre immeuble est bien ciblé pour une future éligibilité.
Je ne saurais vous dire quand il sera ouvert commercialement.

Un délai est nécessaire une fois techniquement déployé dans le bâtiment pour permettre aux autres opérateurs de s'y associer avant d'être ouvert officiellement.

Je vous invite à vous inscrire sur la liste de nos clients intéressés par la fibre si ce n'est pas déjà fait. Ainsi vous serez avisé de l'évolution jusqu'à la bonne nouvelle tant attendue.

Je reste disponible pour toute autre demande,
Belles fêtes de fin d'année pour vous et vos proches,

Maryline