Impossible d'annuler ma demande de résiliation de livebox

[Vbeq]

Bonjour,

Malgré 3 demandes au chat du service client et à leur réponse positive malgré que je n'ai pas demandé la résiliation de ma ligne internet.

La résiliation est toujours en cours de process alors que j'essaye d'annuler cette demande mais cela à l'air impossible pour le service client !

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance !

Cordialement,

VB

[labougeotte]

Bonjour @Vbeq 

Il n'y a qu'un conseiller qui pourra vous aider : il faut donc attendre.

Vous pouvez également contacter un conseiller par Twitter. 

[Vbeq]

Bonjour,

J'ai en effet déjà contacté le service client sur Twitter également mais sans réponse..

J'ai posté mon message ici car j'ai vu que cela avait marché pour plusieurs personnes. 

J'attend donc qu'un conseiller puisse prendre en charge mon problème.

Merci de la réponse en tout cas !