Discussion de forum
Impossible de faire déplacer un technicien
WebconseillerBonjour tp89,
Je comprends sincèrement votre ressenti face à la situation à laquelle vous êtes confronté.
🛠 L’Opérateur d'Infrastructure ne nous a pas encore notifié l'exécution des travaux qui lui incombent.
👉 Dès que nous aurons obtenu une validation de sa part, nous programmerons une intervention pour que l'un de nos techniciens finalise la réparation si cela s'avère nécessaire.
📅 Notre service technique vous contactera prochainement pour vous informer de la date d'intervention.
🤝 Dans l'attente, mon équipe et moi-même restons disponibles et à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jµstine
C'est bien là le problème. L'opérateur infrastructure est passé il y a quinze jours et a rétabli la situation dans mon quartier. Et mon problème n'est pas de sa responsabilité mais de celle de Sosh. C'est pourquoi un technicien doit passer pour me reconnecter sur le PM. Mais apparemment seul un changement d'opérateur fera intervenir un technicien au niveau du central.