Incident sur la ligne, bénéficier de 200 Go

Bonjour,

Il y a actuellement un incident connu par Orange sur ma ligne. Le problème devrait être réglé demain.

En attendant je pense pouvoir bénéficier des 200 Go offert en cas de panne. C'est écrit qu'on peut les avoir en appelant le 3976 ou par message.

Le 3976, me dit bien qu'il y a un incident sur ma ligne et raccroche 🙄, impossible d'avoir un conseiller.

Et par message, il n'est rien précisé de plus (ni numéro, ni mail...)

Donc comment je fais pour activer les 200 Go?

Merci à vous