Discussion de forum
Résolu
Instabilité connexion internet
Bonjour, Depuis 1 mois et demie j'ai des instabilités de ma connexion internet. Je suis en filaire, j'ai changé mon cable réseau, redémarré ma box, ça n'a rien changé. Comme en atteste ma capture ...
Bonjour,
Le technicien est passé.
Il a vu un problème concernant un fil oxydé dans le boîtier qui se trouve dehors dans la rue .
Il l'a changé, mais il n'est pas sûr à 100% que ça résoudra le problème.
Il m'a donc dis que j'avais 30jours pour le recontacter au cas où le problème revenait.
Nathalye
Webconseiller
WebconseillerBonjour Celeste63
Bonjour, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Nous restons à votre écoute ici même.
Très bonne fin de journée.
Nathalye
Bonjour,
L'intervention du technicien n'a rien changé, on a encore des problèmes ce matin,débit assez faible sur la box ( 2.7MB) mais surtout un ping à 400ms