Installation de la fibre - Déplacement technicien nécessaire ?

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Bonjour,

Suite à un démenagement, j'ai passé mon offre ADSL en fibre. Je dois recevoir le boitier fibre sous peu.

Lors de ma prise de contact avec le service client, l'intervention d'un technicien a été programmée.

Est-elle vraiment necessaire ? La fibre arrive déjà dans l'appartement.

Dans le tableau electrique de ma cuisine, j'ai ce qui ressemble à un DTIO 1 fibre, avec un cable (une fibre qui provient des locaux techniques) branché derière celui-ci ainsi que l'étiquette avec le symbole de la fibre.

En quoi une intervention est-elle utile ? je n'ai jamais eu la fibre encore mais ne suffit-il pas de brancher le boitier fibre sosh et la box à ce DTIO ?

Merci d'avance.

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Bonjour @Hinvent, 

Merci de nous avoir fait confiance pour votre nouvelle offre internet.

Il est possible que le technicien doive relier votre câble optique à notre cœur de réseau dans le central de mutualisation de votre immeuble/quartier, par exemple si la fibre a été posée par un autre opérateur, ou si le prédécesseur n'était pas chez Orange/Sosh. 

Afin d'en savoir plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon