Installation fibre reportée depuis le 03 avril 2020 (4 mois et demi ) scandaleux !!

Bonsoir,
N'ayant pas eu de réponse dans mes 2 derniers  messages privés , je les publie ici en post ouvert !!!

Pour rappel ma souscription a été annulée par Sosh du fait de l'incapacité de l'opérateur à me connecter , mais c'est pas de leur faute !!!! Et bien entendu on me propose des conditions plus chères  qu'en mars 19.99 au lieu de14.99

1)"Bonjour,
Commande (avec le tarif qui allait avec) annulée par qui , comment , pourquoi, au bout de combien de temps, et de quel droit s'il vous plait ?
Cordialement
D'autre part lors de la souscription il ya presque 1 an mon appartement était éligible et compatible à la reception via la fibre d'après les informations fournies alors , était-ce mensonger ? ????
Denis161"

2)
"Rebonsoir,

En fait il y a 3 points essentiels qui me posent de gros problèmes :

1) L' information mensongère sur votre site quant à l'éligibilité et la comptabilité à la fibre de mon appartement. Dans la mesure où ce mensonge m'a incité à souscrire , on pourrait avoir quelques doutes sur votre probité.
2 ) Votre incapacité totale à mener à bien l'installation et à traiter avec l'opérateur d'infrastructure pour y parvenir, quitte à insister. C'est votre travail et l'on peut se demander quelles démarches et efforts ont effectivement été réalisées de votre coté
3) Le fait que vous annuliez la commande, alors que vous en proposez aussitôt une nouvelle  lorsque je prends connaissance de cette annulation,  (car je n'ai pas été prévenu  = autre faute )  . Pourquoi  alors ne pas avoir maintenu la premiere ??????. Compte tenu de la différence de tarif évidemment on peut encore se poser des questions sur votre honneteté

Ces éléments me paraissent suffisamment affligeants pour chercher à obtenir réparation
Cordialement
Denis161"

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras]