Bonjour Mathilde,
Merci de m'avoir répondu. Effectivement le technicien n'est pas parvenu à installer la fibre car il y a un blocage. Je regrette simplement qu'il soit difficile avec Sosh de communiquer (3976 qui ne sert pas à grand chose, pas de possibilité d'envoyer un mail, chat avec un conseiller qui relève de la gageure...). Heureusement qu'il y a la communauté! Je n'ai pas apprécié aussi l'appel d'une personne d'Orange pour me signifier de façon très sèche qu'ils n'enverraient plus de technicien et que je devais faire appel à un terrassier pour régler mon problème alors que cette personne n'a aucune connaissance de la confihuration du lieu ou j'habite. Je pense trouver d'ci quelques jours une solution.J'ai reçu un SMS de sosh avec un lien à valider en cas de résolution pour programmer une nouvelle intervention. J'espère que ce lien sera encore valide. Merci pour l'offre ADSL, mais compte tenu de mon éloignement du Dslam (5,5 km) et de la très mauvaise qualité de la ligne (une cinquantaine de déconnexions intempestives par jour), je ne pense pas qu'un changement d'opérateur serait efficace. Dans le cas où je devrais renoncer définitivement à la fibre, comment dois-je faire pour obtenir un bon de retour du matériel?
Je vous remercie par avance de vos réponses.
Bonne journée à vous.
Bien cordialement.
