Installation fibre

[EmiCap]

Bonjour, 

j’ai souscrit une offre internet fibre (livebox 5) parce qu’en renseignant mon adresse, on m’expliquait que j’avais la fibre. Ce qui se révèle être inexact. 
je voudrais pouvoir soit rebasculer sur l’offre adsl ou qu’un technicien puisse venir m’installer la fibre (et connaître les conditions d’installation de celle ci). 
le service d’aide en linge est en maintenance. Que faire? 
merci

bonne journée 

[Jess_]

Bonjour @EmiCap,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Jessica