Discussion de forum

Avatar de gagph
gagph
Sosheur
10-03-2022
Résolu

Je n'ai pas eu de rendez-vous pour mon installation fibre

Bonjour, j'ai souscrit une offre boîte Sosh fibre. J'ai reçu le matériel puis un SMS m'indiquant que les services étaient activés et donc de brancher la box. Sauf que mon logement n'est pas équipé. J...
  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    10-03-2022

    Merci pour ces informations fournies en message privé gagph,

     J'ai également effectué une relance à nos équipes techniques afin de vous recontacter dans les meilleurs délais pour votre raccordement.

    Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une belle journée.

    Alexis

Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
05-04-2022

Bonjour gagph 


J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges.


Je viens de demander au service technique de vous recontacter, dès que possible, pour convenir d'une nouvelle date d'intervention du technicien ADSL.


Je reste disponible pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée,

Simon


Avatar de gagph
gagph
Sosheur
05-04-2022

Merci Simon,

Avant de partir,j'ai branché la box.

Elle a chercher à se connecter puis un message demandant de brancher un PC et de lancer un navigateur est apparu.

J'ai branché le PC et lancé Edge.

Le navigateur s'est automatiquement connecté à la page d'accueil livebox.

J'ai saisi mon ident / mdp et j'ai eu un message erreur indentifiant ou mdp.

Du coup, un RV est il vraiment nécessaire ou dois je simplement attendre l'activation du service ?

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