Je n'ai plus de tonalité sur mon téléphone fixe

Depuis le 01/04 que j'ai demandé à muter chez Sosh, mon téléphone fixe n'a plus de tonalité. je ne peux plus émettre ni recevoir d'appel.

Je n'ai pas de télé orange parce que mon décodeur est incompatible avec la fibre. Code erreur S21.